Assistant au service de l'aide sociale à l'enfance F/H

Qui sommes-nous ?

La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l’enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l’emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités.

Les Maisons du Département Solidarité (MDS) ont pour missions de participer à l’élaboration et à la mise en œuvre sur leur territoire des politiques départementales de solidarité et de développement social: politiques dédiées à l’inclusion sociale et professionnelle, au soutien des enfants et des familles, des personnes âgées, en situation de handicap, en situation de vulnérabilité et aussi de politiques transversales à tout public relatives à la santé, au logement.

Dans le cadre des politiques du Conseil départemental en matière d'action sociale, et plus particulièrement dans le domaine de la protection de l'enfance, l'agent participe aux missions du service de l'aide sociale à l'enfance.

Vos missions

Sous la responsabilité du Chef du service Administration Ressources et au sein d'une équipe de douze personnes, vos missions consisteront à :

Activités principales:

- Accueillir les usagers (enfants confiés, familles d'accueil, parents naturels, partenaires)

- Assurer le secrétariat des travailleurs sociaux, et du psychologue de l'aide sociale à l'enfance

- Assurer la gestion administrative des dossiers des enfants confiés, ainsi que des dossiers des assistants familiaux

- Saisir et produire les tableaux de bord et les rapports liés à l'accueil des enfants

Activités secondaires:

- Etre en soutien auprès du chef de service administration ressources pour l'accomplissement des tâches transversales de la MDS dont l’accueil principal de la MDS

- Remplacer et travailler en binôme avec l’assistante du chef de service en charge des dossiers des enfants et des Mineurs Non Accompagnés (MNA)

Votre profil

Profil recherché / compétences

Savoir

· connaître les différentes politiques menées au sein du Conseil départemental

· connaître les dispositifs d'aide aux usagers et les ressources du territoire

· maîtrise de l'outil informatique

Savoir faire

· accueillir, informer et orienter les usagers

· maîtriser et présenter les écrits en respectant les règles administratives (orthographe et grammaire)

· être rigoureux et organisé

· savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi

· savoir gérer une situation d'accueil difficile

· aptitude à l'utilisation de logiciels métiers

Savoir relationnel

· être discret sur la confidentialité des informations recueillies

· être disponible (souplesse des horaires)

· avoir le sens du service public, être accueillant, savoir écouter

· avoir le sens du travail en équipe

· savoir s'adapter à toutes les circonstances

Conditions d'éligibilité

Poste à temps plein

Une expérience en assistanat/secrétariat est un plus

Nos avantages

• Titres restaurant
• 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
• Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
• Prestations sociales et COS

Nos engagements

• Offres de formations innovantes
• Accompagnement aux concours
• Le poste est situé au sein de la Maison Départementale des Solidarités de Roissy-en-Brie
• Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
• Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés.