Analyste d'exploitation informatique F/H

Qui sommes-nous ?

La Direction Générale adjointe de l’Administration et des Ressources (DGAR) regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l’administration et d’une conduite efficiente des projets portés par l’Éxécutif départemental. Soucieuse d’accompagner efficacement les évolutions de la collectivité, elle contribue activement à la modernisation de l’administration via le portage de projets structurants et innovants : en témoignent notamment la création récente d’une direction de l’achat public, la mise en oeuvre d’un projet managérial ambitieux ou parmi les nombreux projets informatiques et numériques, les chantiers de dématérialisation en cours, tous secteurs d’activité confondus.

Vos missions

Sous la responsabilité du Chef de service et en transversalité avec les chefs de projets responsables d'applications, les administrateurs poste de travail et les administrateurs systèmes, vous participez au maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des applications métiers et assurez l’installation des nouvelles versions.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement des travaux de nuit et en assurez l’automatisation, la supervision et le contrôle. Vous vous assurez également du suivi des performances et du bon fonctionnement des différents éléments du SI.

Vous installez les patchs de sécurité.

Vos missions principales seront les suivantes :

· Effectuer le suivi quotidien des sauvegardes et des traitements d’exploitation

· Superviser les traitements et assets de la production informatique

· Réaliser un contrôle journalier avant 09h de l’état de santé des infrastructures et des traitements

· Administrer l’ordonnanceur des traitements automatisés

· Assurer l’assistance aux chefs de projets, responsables d’applications et administrateurs

· Gérer les flux techniques et applicatifs

· Créer et suivre les incidents dans l’outil d’ITSM

· Traiter les demandes et changements sur son périmètre

· Mettre à jour les procédures et consignes

· Surveiller les alertes remontées par les outils de monitoring applicatifs et systèmes

· Analyser et résoudre les incidents d’exploitation

· Élaborer et diffuser des procédures d’exploitation

· Valider et remanier la documentation technique (Dossier d’installation et dossier d’exploitation) en collaboration avec les équipes système et réseaux.

· Effectuer les livraisons ainsi que les mises en production (MEP).

· Garantir le bon en fonctionnement des différents environnements applicatifs (production, préproduction et recette)

· Organiser la bonne planification des traitements et élaborer les scripts associés

Vous aurez également des missions annexes :

· Participer aux processus ITIL

· Rédiger les documents alimentant la base de connaissance (solutions aux incidents)

Votre profil

De formation supérieure en exploitation du SI, vous avez une expérience d'au mois deux ans sur un poste similaire.

Vous disposez des compétences techniques suivantes pour performer sur le poste :

· Connaissances des systèmes d’exploitation Microsoft et Linux

· Connaissances des systèmes shell et de scripting (MSDOS, Powershell, Bash)

· Connaissances d’un ordonnanceur VTOM ou Control-M

· Connaissances des suites Office

· Connaissances des fonctionnements de base des systèmes informatiques et des protocoles réseaux

Vous êtes opérationnel sur les points suivants :

· Collaborer,

· Travailler en équipe

· Décider dans le cadre de votre domaine d’intervention

· Réaliser et suivre les actions de maintenance

· Evaluer les risques, proposer des actions et aider aux décisions

Au niveau de la personnalité, nous attendons un candidat ayant ces points forts :

· Aisance relationnelle et rédactionnelle

· Être à l’écoute

· Être rigoureux

· Être persuasif et convaincant

· Être autonome et proactif

· Être réactif

· Analyse et Synthèse

· Prise d'initiatives

· Sens des responsabilités /Autonomie

Conditions d'éligibilité

Diplôme / Niveau : Bac +2 à Bac +5

Permis : B

Rythme de travail (cf. règlements intérieurs général et spécifiques) :

Horaires habituels (travail en journée, horaires de bureau classiques) : 7h48 entre 08h et 18h30 avec une pause déjeuner sur le créneau 12h-14h. Présence le matin avant 09h30 et départ à partir de 16h30.

Astreinte/Permanence : Intervention possibles en dehors des horaires habituels (soirée, week-end, jour férié).*

Nos avantages

• Titres restaurant
• 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
• Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
• Parking gratuit
• Gare à proximité
• Prestations sociales et COS

Nos engagements

• Offres de formations innovantes
• Parcours managérial
• Ecole des métiers
• Accompagnement aux concours
• Télétravail possible après une période d’intégration
• Le poste est situé à Savigny le temple
• Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
• Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés.