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CONTRAT D'APPRENTISSAGE TECHNICIEN ASSISTANCE EN LIGNE F/H

Référence de l'offre : 240408
Poste à pourvoir : 02/09/2024
Type d'emploi : Apprentissage
Structure : Direction Générale Adjointe de l'Administration et des Ressources
Localisation : Savigny-le-Temple

Qui sommes-nous ?

La Direction Générale adjointe de l’Administration et des Ressources (DGAR) regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l’administration et d’une conduite efficiente des projets portés par l’Exécutif départemental. Soucieuse d’accompagner efficacement les évolutions de la collectivité, elle contribue activement à la modernisation de l’administration via le portage de projets structurants et innovants : en témoignent notamment la création récente d’une direction de l’achat public, la mise en œuvre d’un projet managérial ambitieux ou parmi les nombreux projets informatiques et numériques, les chantiers de dématérialisation en cours, tous secteurs d’activité confondus.

Vos missions

Au sein de la Sous-direction Infrastructure, service centre de services et sous la responsabilité d'un technicien assistance en ligne en lien avec le Chef de service, vous occuperez les fonctions suivantes : 

  • La prise en charge des appels HOTLINE
  • Le support aux utilisateurs
  • L'enrichissement de la base de connaissance
  • La rédaction de procédures

Votre profil

Diplôme recherché BTS SIO

Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens du contact.

Nos avantages

Titres Restaurant, COS (tickets cinémas, subventions vacances...)

Participation à la complémentaire santé

Nos engagements

Dans le cadre de sa politique d’accueil et d’intégration des travailleurs en situation de handicap. 

 Le Département de Seine-et-Marne facilite leur accès en alternance. 

Venez rejoindre un Département dynamique et innovant, vous y exercerez un apprentissage passionnant ! 

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