Assistant au service social départemental F/H

La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l’enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l’emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités.

Placé sous l'autorité du chef de service, l’assistant du service social départemental (SSD) assure l’accompagnement des travailleurs sociaux dans les missions définies par la loi et selon les politiques sociales du Département.

A ce titre, l’assistant devra :

Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers
Rédiger divers courriers et assurer la gestion des agendas des travailleurs sociaux
Traiter la gestion administrative des dossiers des usagers
Saisir des données dans différents logiciels "métiers"
Contribuer à l'accueil des stagiaires et des nouveaux arrivants
Participer aux actions collectives

Savoir (connaissances nécessaires pour agir)

connaître les différentes politiques menées au sein du Conseil départemental
connaître les dispositifs d'aide aux usagers et les ressources du territoire
maîtrise de l'outil informatique

Savoir faire

accueillir, informer et orienter les usagers
maîtriser et présenter les écrits en respectant les règles administratives (orthographe et grammaire)
être rigoureux et organisé
savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi
savoir gérer une situation d'accueil difficile
aptitude à l'utilisation de logiciels métiers

Savoir relationnel

être discret sur la confidentialité des informations recueillies
être disponible (souplesse des horaires)
avoir le sens du service public, être accueillant, savoir écouter
avoir le sens du travail en équipe
savoir s'adapter à toutes les circonstances

• Titres restaurant
• 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
• Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
• Gare à proximité
• Prestations sociales et COS

• Offres de formations innovantes
• Parcours managérial
• École des métiers
• Accompagnement aux concours
• Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
• Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés.

Assistant au service social départemental F/H

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